Абонентская служба
На предприятии работает абонентский отдел. Потребители имеют возможность получить оперативную информацию по многоканальному телефону 77-17-36:
- о состоянии расчетов за поставки тепловой энергии;
- о порядке заключения договоров на реструктуризацию задолженности;
- о прекращении теплоснабжения по причине проведения плановых и аварийно-ремонтных работ и ожидаемые сроки их окончания;
- о порядке заключения договоров о предоставлении населению услуг теплоснабжения;
- об установленных тарифах;
- о перечне документов, необходимых для внесения изменений по лицевому счету;
- подать заявку на вызов представителя для определения качества услуг в квартире;
- другие вопросы, касающиеся услуг по теплоснабжению.
Потребители имеют возможность лично обратиться в абонентскую службу по адресу ул. Ильинская, д.2.
Прием потребителей осуществляется с 8.00 до 17.00 в рабочие дни, перерыв с 13.00.до 14.00.
